Инженер службы технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 45 000 руб.
Москва
3–6 лет

Направления деятельности:

  • Участие в процессе технической поддержки пользователей и администрирования;
  • Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры;
  • Участие в процессе выпуска ЭЦП через удостоверяющие центры.

Требования:

  • Высшее образование, среднее-специальное;
  • Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания:
    • Персональные ПК, моноблоки, ноутбуки (intel, hp, kraftway);
    • Принтеры и мфу (HP, Canon, Kyocera);
    • Программное обеспечение (Microsoft Windows XP, 7, 8.1, Microsoft Office);
    • Клиент почтовой системы Lotus Notes 8.5;
    • Средства ЭЦП, специальное ПО (CryptoPro, VipNet, Континент-АП и т.д.);
    • Навыки работы с оборудованием Apple(IPAD, iphone);
    • Клиент RDP;
    • Клиент 1с (7.7, 8.1, 8.2, 8.3);
  • Понимание работы доменной и виртуальной инфраструктур, сетевых протоколов и методов диагностики сетевых проблем;
  • Навыки работы с ЭЦП, РУтокен, работа с Удостоверяющими центрами, настройка прикладного ПО (является преимуществом).
  • Опыт работы с системами класса Service Desk, понимание принципов ITIL;
  • Навыки работы с СКС, кроссовыми журналами;
  • Навыки формирования технической документации (написание инструкций, оформление схем);
  • Личные качества: опрятный внешний вид, исполнительность, ответственность, умение работать в команде;

Функциональные обязанности:

  • Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей (компьютерное и периферийное оборудование)
  • Участие в процессе выпуска и настройки ЭЦП, прикладного ПО.
  • Подготовка новых рабочих мест
  • Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами развития.
  • Замена расходных материалов
  • Ведение инвентаризационного учета
  • Установка, замена и мелкий ремонт оборудования

Условия работы:

  • Возможности для проявления личных и профессиональных способностей;
  • Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата, оплата отпусков и больничных;
  • График работы: Пнд. – Птн; Возможен плавающий график с 9 до 18, с 11 до 20.
  • Комфортабельное рабочее место в 100 м. от метро Баррикадная;
  • Возможность обучения за счёт работодателя.

Адрес

город Москва, Большая Грузинская улица, 4/6
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем