Бизнес-аналитик

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 28 000 до 39 000 руб.
Орел
3–6 лет

Обязанности:

  • Исследование потребностей контактного центра и компании в целом и анализ лучших практик.
  • Осуществление анализа и оптимизации существующих бизнес-процессов.
  • Планирование и реализация процесса управления изменениями.
  • Внедрение и развитие новых бизнес-процессов. Разработка новой организационной структуры.
  • Организация и проведение анализа и оценки рисков.
  • Разработка мероприятий по управлению рисками.
  • Участие в формировании портфеля проектов IT.
  • Управление сроками реализации проектов департамента клиентского обслуживания.
  • Анализ эффективности реализации этапов проектов. Составление и реализация планов корректирующих действий.
  • Анализ и систематизация потребностей компании в управлении.

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности.
  • Высшее образование - специалитет, магистратура.
  • Кандидат должен иметь опыт планирования, выполнения, мониторинга и анализа процессов управления изменениями.
  • Знание общей концепции построения сети Интернет, основы сетевых протоколов, основные виды подключения к сети Интернет.
  • Владение прикладными программами пакета MS Office MS Excel (обязательно уметь работать со сводными таблицами, с логическими формулами, визуализацией данных), PowerPoint, MS Access, MS Project.
  • Знания методов анализа и оптимизации бизнес-процессов в организации.
  • Желателен опыт работы со специализированными программами по управлению изменениями.
  • Основы написания регламентов, инструкций и алгоритмов по направлению обслуживания клиентов.
  • Обладать аналитическим подходом к решению задач.
  • Уметь обрабатывать и консолидировать большой объем информации.
  • Уметь четко и структурно излагать свои мысли как в устной, так и письменной форме.

Условия:

  • Работа в крупной российской компании;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График: 5/2;
  • Белая заработная плата оклад + % ежемесячный премии;
  • Льготные условия подключения Интернет и мобильной связи;
  • Бесплатное оформление полиса ДМС.

Ключевые навыки

Аналитический склад умаMS ExcelAccessMS Project Expert

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме