Специалист отдела работы контроля клиентского сервиса

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 18 000 руб.
Ульяновск
1–3 года

Начни карьеру в надежной компании!

Обязанности:

  1. Осуществлять мониторинг поступающих обращений и принимать на рассмотрение наряды
  2. Изучать суть обращения и принимать необходимые действия в соответствии с регламентами Компании для принятия решения по обращению
  3. Принимать и фиксировать решения по обращениям в соответствующих программах
  4. Предоставлять обратную связь по обращениям клиентам Компании в соответствии с нормами этики и стандартам Компании
  5. Координация работы с подразделениями компании по рабочим вопросам


Требования:

  1. Правила этики и грамотного общения с клиентами по телефону
  2. Тактичность, воспитанность
  3. Коммуникабельность
  4. Высокая степень личностной ответственности


Условия:

  1. Работа в крупной, молодой, динамично развивающейся компании;
  2. Соблюдение ТК РФ;
  3. Полностью официальная (белая) заработная плата, выплачиваемая 2 раза в месяц (выплаты производятся без задержек);
  4. Бесплатное корпоративное обучение в Учебном центре, проводимое тренерами-профессионалами;
  5. Профессиональный и карьерный рост;
  6. Ежемесячная стимулирующая мотивация;
  7. Корпоративные праздники. Лучшие приглашаются на празднование «Дня рождения компании», «Новый год».
  8. График работы: 2/2 с 08.00 до 20.00.
  9. Полный рабочий день
  10. На территории работодателя

Ключевые навыки

ОтветственностьКлиентоориентированностьРабота с жалобами клиентовСопровождение клиентовMS OutlookДеловая перепискаОценка потребностей клиентовАктивные продажиУправление отношениями с клиентамиГрамотная речьТелефонные переговорыInternetПроведение презентаций

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Посмотрите другие вакансии из проф. областей