Коммерческий директор отдела по обслуживанию корпоративных клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • контроль исполнения сотрудниками стратегии, политик и процедур обслуживания корпоративных клиентов с целью увеличения доходности базы закрепленных клиентов;
  • своевременное информирование сотрудников об изменениях в нормативных документах компании, затрагивающих вопросы обслуживания корпоративных клиентов;
  • внедрение процедур, инструкций, нормативов, обоснований и регламентов Департамента корпоративных продаж,вынесение предложений по их актуализации, контроль использования сотрудниками;
  • организация, внедрение и стандартизация бизнес-процессов, используемых при работе с клиентами корпоративного сегмента;
  • приведение бизнес-процессов, используемых различными подразделениями, работающих с корпоративными клиентами, к единому виду, внедрение их повсеместного использования;
  • организация качественного обслуживание корпоративных клиентов в регионе, включая прием, обработку и регистрацию запросов клиентов, в том числе поступающую по факсу, e-mail, почте;
  • рассматривать жалобы и претензии корпоративных клиентов;
  • предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок, с целью сохранения существующей клиентской базы закрепленных клиентов;
  • организовывать опросы удовлетворенности корпоративных клиентов;
  • организовать процесс дополнительных продаж закрепленным клиентам с целью увеличения выручки, числа активных номеров и проникновения дополнительных услуг;
  • осуществлять, при необходимости, выезд для проведения переговоров, согласования и подписания контрактов/документов на территории (в офисе) клиента;
  • участвовать в оформлении конкурсов, тендеров и аукционов с корпоративными клиентами;
  • участвовать в процессе минимизации дебиторской задолженности;
  • своевременно формировать и предоставлять отчеты о проделанной работе руководителям различного уровня;
  • участвовать в программах по повышению производительности труда;
  • оказывать помощь в решении проблем корпоративных клиентов другим сотрудникам компании;
  • участвовать в бюджетных циклах при формировании доходных и расходных бюджетов Дирекции по развитию корпоративного бизнеса;
  • прогнозирование продаж, анализ статистических и финансовых показателей, факторный анализ, автоматизация коммерческой отчетности;
  • организация процесса архивации клиентской документации.


Требования:

  • высшее (желательно экономика и финансы, управление);
  • строго аналогичный опыт от 2х лет в автобизнесе;
  • знание технологии обслуживания клиентов всех сегментов корпоративного бизнеса, принципов ценообразования в области продажи машин;
  • способность к самостоятельной работе и принятию решений;
  • навыки работы в области планирования, ведения проектов, переговоров;
  • коммуникабельность, открытость, способность к обучению;
  • навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции;
  • знание ПК; опыт работы с MS Office, навыки работы с базами данных;
  • опыт в сфере телекоммуникаций является преимуществом;
  • опыт управления персоналом.


Условия:

  • офис рядом со ст. метро "Новогиреево";
  • график работы 5/2;
  • оформление по ТК РФ;
  • официальная заработная плата.

Ключевые навыки

Корпоративные продажи

Адрес

Москва, Прокатная улица, 7
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме