Руководитель call-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 руб.
Сочи
1–3 года

Приглашаем в дружный, профессиональный коллектив Руководителя call - центра

Обязанности:

  • Прием звонков от клиентов, консультирование, перераспределение звонков между сотрудниками отдела продаж;
  • Прием заявок, поступающих на объекты недвижимости и перераспределение между ответственными, контроль правильности заполнения заявок сотрудниками отдела продаж;
  • Составление отчетности для анализа эффективности работы КЦ, разработка и внедрение мероприятий и мотивационных систем по повышению эффективности работы call-центра;
  • Прием входящих звонков.
  • Краткое консультирование клиентов по интересующему проекту.
  • Прием и обработка отзывов, жалоб и предложений от Покупателей.
  • Фиксация всех входящих звонков в CRM

Наши пожелания к кандидатам:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет (желательно в сфере недвижимости);
  • Опыт организации- анализа и корректировки работы операторов;
  • Лидерские качества – умение мотивировать команду;
  • Умение видеть ситуации наперед;
  • Опыт обучения операторов основным навыкам продаж и разрешению конфликтов;
  • Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);

В нашей Команде приветствуются:

  • Ответственность, коммуникабельность, исполнительность;
  • Организаторские способности;
  • Умение оперативно работать в режиме многозадачности;
  • Открытость и доброжелательность.

Ключевые навыки

КонсультированиеТелефонные переговорыВедение переговоровКонсультативные продажиДеловая перепискаОрганизаторские навыкиПрием и распределение телефонных звонковДеловая коммуникацияПользователь ПКНавыки продажГрамотная речь

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем