Ведущий специалист Отдела заботы о клиентах

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Казань
не требуется

БИНБАНК - это место работы для настоящих профессионалов. Это возможность реализовать свой потенциал и участвовать в амбициозных проектах.

БИНБАНК – это банк открытий, инноваций и инвестиций.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • работа с обращениями клиентов: претензии, жалобы и другие письменные запросы клиентов;
  • подготовка письменных ответов на обращения клиентов;
  • проведение внутренних служебных расследований по обращениям клиентов и взаимодействия с подразделениями Банка.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • высшее/ незаконченное высшее образование;
  • грамотное письменное и устное изложение информации;
  • опыт работы в банковских программах: Transact SM, OpenWay (Way4), Mobil Pay, Siebel, ЦФТ, MS Office, Lotus Notes или их аналоги;
  • понимание основных банковских продуктов (кредиты, вклады, карты, счета и т.д), структуры банка и принципа его работы;
  • опыт работы с возражением и письменным жалобами и претензиями и является преимуществом;
  • опытный пользователь офисного ПО и орг.техники.

УСЛОВИЯ:

  • место работы - центр города
  • график работы 5/2, 2/2.
  • оформление по ТК РФ;
  • льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров;
  • отличные условия для развития и карьерного роста.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей