Менеджер по работе с клиентами в образовательном центре

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Астана
1–3 года

Обязанности:

  • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом;
  • Консультации клиентов по телефону
  • Координация студента и преподавателя
  • Встреча гостей на ресепшен
  • Контроль своевременных оплат со стороны клиентов
  • Контроль удовлетворенности клиентов, решение их жалоб и проблем
  • Осуществление административной поддержки офиса в соответствии с общими целями работы компании
  • Обеспечение бесперебойной работы хозяйственной, материальной части
  • Ведение делопроизводства, обеспечение сохранности документации
  • Работа в CRM системе

Требования:

  • Стаж работы с клиентами - не менее 2 х лет
  • Деловой внешний вид;
  • Организованность и жесткость по отношению к себе во имя достижения результата;
  • Желание развиваться и упорно работать каждый день.
  • Без страха телефонного общения
  • Активный, инициативный, самостоятельный
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь ПК
  • Системность, административные и организационные навыки
  • Умение работать в команде и в одиночку
  • Улыбчивый, общительный

Условия:

  • График работы – понедельник-пятница 8:00-15:00, суббота или воскресенье 10:00-16:00
  • Интересные цели и задачи
  • Скидки на обучение для сотрудников и членов их семей
  • Отличная команда профессионалов
  • Для работы с клиентами предоставляется корпоративная связь;
  • Скидка на посещение тренажерного зала и бассейна в Хавилле
  • Работа в элитном районе ЖК "Хайвилл"
  • Карьерный рост для тех, кто к этому стремится (следующая ступень - менеджер по продажам образовательных услуг)

Идеальный кандидат:

  • Умеет грамотно налаживать отношения как с простыми людьми, так и с руководителями крупнейших компаний;
  • Умеет оперативно и мудро принимать решения и всегда руководствуется деловой этикой;
  • Энергичен, позитивен и ориентирован на результат;
  • Опыт работы в образовательной сфере

Этапы собеседования:

  • Собеседование по телефону. Вас могут попросить проконсультировать (продать) что-нибудь по телефону;
  • Групповое собеседование. Вы должны будете пройти собеседование в присутствии других кандидатов;
  • Индивидуальное собеседование. Данное собеседование проводится с Исполнительным директором компании;
  • Стажировка 1 неделя. Данная стажировка не оплачивается, на данном этапе наблюдаем за Вашим желанием продавать. По итогу недели мы смотрим на количество сделанных звонков, проведенных встреч;
  • Испытательный срок (3 месяца). После стажировки заключаем трудовой договор, и Вы проходите оплачиваемый в полном объеме испытательный срок. Испытательный срок подразумевает под собой обычный режим работы, но в случае неисполнения своих обязанностей, работодатель вправе Вас уволить. В категорию неисполнения своих обязанностей входят: систематические опоздания и конфликты с коллегами.

Мы ориентируемся на долгосрочные трудовые отношения и поэтому проводим тщательный отбор кандидатов! Только так может сложиться команда настоящих профессионалов.

Советы по прохождению собеседования:

  • Выспитесь перед собеседование и плотно позавтракайте утром;
  • Настройтесь на позитив;
  • Оденьте деловую одежду, но в которой Вы чувствуете себя комфортно;
  • Продумайте речь для самопрезентации;
  • Улыбайтесь.

P.S. Вы нам не подходите если:

  • Не умеете планировать свое время;
  • У Вас всегда плохое настроение;
  • Вы не готовы к форс-мажорным ситуациям;
  • Вы не умеете общаться с людьми;
  • Вы хотите всегда находиться в зоне своего комфорта и не шагу за его рамки;
  • Отказываетесь давать рекомендации от предыдущих работодателей, без честного объяснения причины;
  • Вы привыкли слишком часто менять место работы и не хотите долго задерживаться в очередной компании;
  • Вам всегда хочется ограничить свои обязанности и в случае, если Вашему коллеге нужна помощь, Вы считаете, что это не Ваше дело.

Ключевые навыки

СтрессоустойчивостьОтветственностьРабота в командеАнглийский языкРабота с базами данныхПользователь ПКОриентация на результатГрамотная речьДеловое общениеДеловая коммуникацияДелопроизводствоДокументооборотКреативностьВысокая работоспособностьумение общаться с людьмиОбеспечение жизнедеятельности офисаГрамотная устная и письменная речьНастойчивость в достижении целейОрганизаторские навыки

Адрес

Астана, микрорайон Промышленный, улица Кошкарбаева, 2
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Казахстан.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем