Руководитель call-центра

до 50 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Наши требования:

  • Опыт работы на управляющей позиции call-центра (контакт-центра) от 2 лет
  • Понимание технологии агрессивных продаж
  • Опыт с товарами обязателен (в идеале - китайские товары)
  • Нам нужен стрессоустойчивый, умеющий работать в режиме многозадачности активный и бойкий сотрудник
  • Умение коммуницировать с подчиненными и высшем руководством

Обязанности:

  • Руководство подразделением численностью более 150 чел.
  • Организация и повышение эффективности работы операторов Сall-центра
  • Мониторинг качества работы сотрудников
  • Составление графиков работы сотрудников вместе со старшими специалистами КЦ
  • Внесение информации в базу данных
  • Составление и адаптация скриптов разговоров
  • Подготовка и анализ отчетов по результатам работы
  • Мотивация и обучение операторов отдела
  • Контроль выполнения плановых показателей
  • Составление и контроль бюджета расходов

Условия:

  • 8-ми часовой рабочий день, пятидневка
  • Заработная плата по результатам собеседования
  • Оформление по ТК РФ, больничные и отпуска
  • Молодая команда и хороший руководитель
  • Подчинение директору департамента продаж
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 28 ноября 2016