Руководитель call-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 50 000 руб.
Тамбов
1–3 года

Наши требования:

  • Опыт работы на управляющей позиции call-центра (контакт-центра) от 2 лет
  • Понимание технологии агрессивных продаж
  • Опыт с товарами обязателен (в идеале - китайские товары)
  • Нам нужен стрессоустойчивый, умеющий работать в режиме многозадачности активный и бойкий сотрудник
  • Умение коммуницировать с подчиненными и высшем руководством

Обязанности:

  • Руководство подразделением численностью более 150 чел.
  • Организация и повышение эффективности работы операторов Сall-центра
  • Мониторинг качества работы сотрудников
  • Составление графиков работы сотрудников вместе со старшими специалистами КЦ
  • Внесение информации в базу данных
  • Составление и адаптация скриптов разговоров
  • Подготовка и анализ отчетов по результатам работы
  • Мотивация и обучение операторов отдела
  • Контроль выполнения плановых показателей
  • Составление и контроль бюджета расходов

Условия:

  • 8-ми часовой рабочий день, пятидневка
  • Заработная плата по результатам собеседования
  • Оформление по ТК РФ, больничные и отпуска
  • Молодая команда и хороший руководитель
  • Подчинение директору департамента продаж

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
PHP-программистот 100 000 до 100 000 руб.Гарант, Москва
Рекомендуем