Руководитель отдела контроля качества

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • организация и контроль проведения мероприятий по контролю качества обслуживания клиентов;
  • организация и контроль сбора и анализа данных о качестве оказания услуг банком;
  • организация и контроль предоставления качественной обратной связи потребителям услуг;
  • организация мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов;
  • разработка нормативных документов по организации контроля качества обслуживания;
  • общее руководство подразделением, достижение плановых показателей;
  • организация эффективного взаимодействия работников отдела с другими подразделениями банка.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичных должностях от 3-х лет;
  • Управленческие навыки;
  • Коммуникативные навыки;
  • Стрессоустойчивость;
  • Хорошие аналитические способности.

Условия:

  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
  • Оформление в штат согласно ТК РФ;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • Полис ДМС;
  • Корпоративная программа лояльности (программы льготного кредитования для сотрудников Банка);
  • Работа в центре города (м. Технологический институт).
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 28 ноября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить