Руководитель управления клиентского обслуживания

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Санкт-Петербург
1–3 года

Обязанности:

  • Руководство деятельностью подразделения, планирование и контроль деятельности.
  • Контроль качества оказания услуг клиентскими менеджерами.
  • Обеспечение выполнения плановых показателей подразделения.
  • Анализ регионального рынка, организация процесса оказания услуг в соответствии со стратегией, целями и задачами банка.
  • Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества оказываемых услуг и эффективности организации продаж.
  • Осуществление взаимодействия подразделения с другими структурными подразделениями банка.

Требования:

  • Высшее образование (в сфере экономики, менеджмента).
  • Опыт работы на аналогичных позициях не менее 2 лет.
  • Личный опыт взаимодействия с клиентами не менее 2 лет.
  • Опыт продаж и ведения переговоров на уровне первых лиц.
  • Управленческие навыки, лидерские качества, развитые коммуникативные навыки и аналитические способности, ориентация на результат, требовательность к качеству оказания услуг.

Условия:

  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
  • Оформление в штат согласно ТК РФ.
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • Полис ДМС.
  • Корпоративная программа лояльности (программы льготного кредитования для сотрудников Банка).
  • Работа в центре города (м. Технологический институт).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем