Guest relations managerВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Алматы
3–6 лет

В 5-звездный отель "Рахат Палас" требуется Guest Relations Manager.

Обязанности:

  1. Доброжелательное и вежливое общение с гостями как по телефону, так и лично.
  2. Корректное ведение записей брони, включая записи предварительной брони и электронную систему бронирования.
  3. Подготовка ежедневных листов прибытия и запросы на специальные действия.
  4. Прием и подтверждение заказов на бронирование, отмену брони и предоставление общей информации о Гостинице.
  5. Работа в системе «Opera», «My Fidelio».
  6. Ежедневное отслеживание потока прибывающих и уезжающих из Гостиницы гостей.
  7. Отслеживание отзывов гостей на специализированных сайтах, предоставление ответов.
  8. Решение вопросов касательно проживания гостей посредством sms, what`s app.
  9. Обеспечение полной подготовки к приезду гостей.
  10. Помощь в любых вопросах, связанных как с пребыванием в Гостинице, так и за пределами (советы по посещению достопримечательностей, вызов гида и т.д.).

Требования:

  1. Улыбчивость, доброжелательность;
  2. Опыт работы в гостиничной сфере во Фронт офисе не менее 3-х лет;
  3. Знание программ "Opera", "My Fidelio";
  4. Навыки грамотного письма;
  5. Навыки этики общения;
  6. Знание английского языка is a must!!! (Не ниже уровня Advanced);
  7. Резюме, не соответствующие требованиям, и без фото не рассматриваются!
  8. Необходимость быть в зоне доступа 24 сутки.

Условия:

  1. График нормированный 5/2;
  2. Питание в столовой для персонала;
  3. Униформа;
  4. Обучение по мере необходимости;
  5. Своевременная заработная плата + бонусы (после испытательного срока);
  6. Оформление согласно Трудового Кодекса РК.

Адрес

Алматы, улица Сатпаева, 29/6
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве