Guest relat‎ions managerВакансия в архиве

19064288Guest relat‎ions manageropen860982Rahat Palace HotelRahat Palace Hotel102016-11-28T13:12:04.973+03:00Алматы.40.160.between3And6<p>В 5-звездный отель &quot;Рахат Палас&quot; требуется Guest Relations Manager.</p> <p> </p> <p><strong>Обязанности:</strong></p> <ol> <li>Доброжелательное и вежливое общение с гостями как по телефону, так и лично.</li> <li>Корректное ведение записей брони, включая записи предварительной брони и электронную систему бронирования.</li> <li>Подготовка ежедневных листов прибытия и запросы на специальные действия.</li> <li>Прием и подтверждение заказов на бронирование, отмену брони и предоставление общей информации о Гостинице.</li> <li>Работа в системе «Opera», «My Fidelio».</li> <li>Ежедневное отслеживание потока прибывающих и уезжающих из Гостиницы гостей.</li> <li>Отслеживание отзывов гостей на специализированных сайтах, предоставление ответов.</li> <li>Решение вопросов касательно проживания гостей посредством sms, what`s app.</li> <li>Обеспечение полной подготовки к приезду гостей.</li> <li>Помощь в любых вопросах, связанных как с пребыванием в Гостинице, так и за пределами (советы по посещению достопримечательностей, вызов гида и т.д.).</li> </ol> <p> </p> <p><strong>Требования:</strong></p> <ol> <li>Улыбчивость, доброжелательность;</li> <li>Опыт работы в гостиничной сфере во Фронт офисе не менее 3-х лет;</li> <li>Знание программ &quot;Opera&quot;, &quot;My Fidelio&quot;;</li> <li>Навыки грамотного письма;</li> <li>Навыки этики общения;</li> <li>Знание английского языка <strong>is a must!!! </strong>(Не ниже уровня Advanced);</li> <li>Резюме, не соответствующие требованиям, и без фото не рассматриваются!</li> <li>Необходимость быть в зоне доступа 24 сутки.</li> </ol> <p> </p> <p><strong>Условия:</strong></p> <ol> <li>График нормированный 5/2;</li> <li>Питание в столовой для персонала;</li> <li>Униформа;</li> <li>Обучение по мере необходимости;</li> <li>Своевременная заработная плата + бонусы (после испытательного срока);</li> <li>Оформление согласно Трудового Кодекса РК.</li> </ol>Алматыулица Сатпаева29/6{"points":{"center":{"lat":43.23716300009607,"lng":76.9166109999999,"zoom":18},"marker":{"lat":43.237163,"lng":76.916611}}}freefalsehh.kz2016-11-28T13:12:04.973+03:00false2016-12-29T00:37:34.081+03:00truefalsehh.ru//hh.ru/vacancy/19064288https://almaty.hh.kz/vacancy/19064288
Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Алматы
Требуемый опыт работы
3–6 лет

В 5-звездный отель "Рахат Палас" требуется Guest Relations Manager.

Обязанности:

  1. Доброжелательное и вежливое общение с гостями как по телефону, так и лично.
  2. Корректное ведение записей брони, включая записи предварительной брони и электронную систему бронирования.
  3. Подготовка ежедневных листов прибытия и запросы на специальные действия.
  4. Прием и подтверждение заказов на бронирование, отмену брони и предоставление общей информации о Гостинице.
  5. Работа в системе «Opera», «My Fidelio».
  6. Ежедневное отслеживание потока прибывающих и уезжающих из Гостиницы гостей.
  7. Отслеживание отзывов гостей на специализированных сайтах, предоставление ответов.
  8. Решение вопросов касательно проживания гостей посредством sms, what`s app.
  9. Обеспечение полной подготовки к приезду гостей.
  10. Помощь в любых вопросах, связанных как с пребыванием в Гостинице, так и за пределами (советы по посещению достопримечательностей, вызов гида и т.д.).

Требования:

  1. Улыбчивость, доброжелательность;
  2. Опыт работы в гостиничной сфере во Фронт офисе не менее 3-х лет;
  3. Знание программ "Opera", "My Fidelio";
  4. Навыки грамотного письма;
  5. Навыки этики общения;
  6. Знание английского языка is a must!!! (Не ниже уровня Advanced);
  7. Резюме, не соответствующие требованиям, и без фото не рассматриваются!
  8. Необходимость быть в зоне доступа 24 сутки.

Условия:

  1. График нормированный 5/2;
  2. Питание в столовой для персонала;
  3. Униформа;
  4. Обучение по мере необходимости;
  5. Своевременная заработная плата + бонусы (после испытательного срока);
  6. Оформление согласно Трудового Кодекса РК.

Адрес

Алматы, улица Сатпаева, 29/6
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве