Специалист по работе с клиентами(кадровый резерв)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Набережные Челны
1–3 года

Обязанности:

  • Поддержка клиентов (обработка заказов, запросов, предоставление информации, выставление счета)
  • Сбор отзывов клиентов, передача отзывов клиентов отделам технической поддержки, продаж и маркетинга для улучшения процессов клиентского сервиса
  • Обеспечение своевременного получения, контроль и занесение в SAP всех данных по клиентам и заказам клиентов
  • Информирование клиентов (в том числе потенциальных) об общих условиях продаж, программе поставок компании и изменениях в ней, ценах на оборудование, состоянии складских запасов и сроках поставки продукции
  • Отслеживание изменений в комплектации и заказных номерах
  • Участие в проведении акций по продажам и распродажам, выставках продукции
  • Контроль поступления оплаты от клиентов по выставленным счетам
  • Отслеживание сроков изготовления продукции на заводе, согласование с клиентом сроков доставки
  • Информирование транспортной компании заказчика о возможности и времени получения товара со склада, согласование необходимого для получения товара комплекта предоставляемых документов
  • Проведение процедуры отгрузки товара по электронной системе SAP (расчет и проверка рублевой стоимости товара, выпуск отгрузочных документов и корректировка документации при необходимости)
  • Подготовка и выдача дубликатов отгрузочных документов (счета, счет-фактуры, накладные)

Требования:

  • Высшее образование (менеджмент, экономика или аналогичные специальности)
  • Знание правил и норм делового этикета, стандартов деловой коммуникации по телефону, методов обслуживания клиентов
  • Знание английского языка (желательно)
  • Продвинутый пользователь Excel
  • Знание программы SAP желательно


Условия:

  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентоспособная заработная плата
  • Стабильность
  • Вахта

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем