Начальник подразделения (курьерская доставка)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

В связи с внедрением макрорегиональной структуры ФГУП «Почта России» приглашает в команду Начальника обособленного структурного подразделения Московского Сортировочного центра Департамента по посылочному бизнесу и экспресс-доставке. Это одна из ключевых позиций нашей компании, которая отвечает за работу Участков Курьерской Доставки посылочного бизнеса и экспресс-доставки Макрорегиона.

Обязанности:

- организация, координация и контроль производственного процесса Участков Курьерской Доставки (далее - УКД) г. Москвы и МО для достижения поставленных задач по обеспечению своевременного качественного приема и доставки отправлений;

- управление, мониторинг и контроль текущей операционной деятельности УКД: планирование работы, контроль графиков и учета рабочего времени, контроль бесперебойного прохождения и сохранности каждого отправления, работа с возвратами и остатками, реализация мер по предупреждению и устранению нарушений прохождения каждого отправления, оптимизация производственных процессов;

- контроль соблюдения качества и стандартов клиентского сервиса на УКД повышение качества клиентского обслуживания, урегулирование форс-мажорных ситуаций с клиентами;

- координация деятельности работников на УКД, контроль выполнения ключевых KPI и SLA;

- обеспечение внедрения новых сервисов, услуг и продуктов по направлению курьерской доставки и смежным проектам Посылочного Бизнеса, участие в проекте автоматизации курьерской службы;

- организация и контроль обеспечения УКД работоспособными транспортными средствами, эксплуатационными материалами, спецодеждой, производственным оборудованием, демонстрационным и информационным материалами, иным инструментарием, обеспечивающим работоспособность объектов;

- контроль документооборота УКД, подготовка установленной отчетности;

- участие в открытии новых УКД.


Требования:

- высшее профессиональное образование, приветствуется дополнительное образование в области логистики, тренинги по клиентоориентированности и управлению командой;

- опыт работы от 5 лет в крупных логистических организациях (курьерская и экспресс-доставка, транспортная логистика) и с географически распределенными активами/филиальной сетью;

- опыт работы не менее 2 (двух) лет в экспресс-доставке;

- знание видов и типов услуг посылочного бизнеса и экспресс-доставки;

- владение методами анализа и оптимизации логистических процессов курьерской доставки;

- навыки организации производства курьерской логистики, знание рабочих процедур приема, обработки, доставки и вручения почтовых отправлений на УКД;

- знание производственных и технологических процессов, применяемых на УКД, в т.ч. с помощью автоматизации;

- знание основных KPI’s курьерской службы,

- знание стандартов качества обслуживания потребителей, навыки выстраивания претензионной работы;

- навыки организации маршрутной сети УКД, планирования нагрузки, распределения ресурсов для оптимизации деятельности;

- знание современных ИТ-решений по управлению курьерской логистикой;

- опыт запуска новых курьерских участков с «0»;

- развитые управленческие навыки (умение планировать, организовывать, делегировать и контролировать работу подчиненных).


Условия:

- место работы г. Москва;

- оформление в соответствии с законодательством РФ;

- график работы 5/2;

- конкурентный уровень оплаты труда, оговаривается на собеседовании;

- социальные гарантии и льготы: ДМС, страхование жизни, страхование выезжающего за рубеж, возможность участия в программе негосударственного пенсионного обеспечения;

- работа в профессиональном коллективе единомышленников, интересные, масштабные и амбициозные задачи и проекты.

Мы ждем Вас!!!

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем