Специалист Информационного центра по контролю качества обслуживания

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 руб.
Москва, Белорусская
1–3 года

Обязанности:

  • Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра (умение прослушивать / оценивать звуковые файлы на предмет выявления ошибок в оформлении, грубости оператора и тп.)
  • Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы, графики, диаграммы)
  • Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, методические указания)
  • Проведение проверок "Тайный покупатель"

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
  • Грамотная речь, стрессоустойчивость
  • Усидчивость, внимательность, ответственное отношение к работе
  • Знание ПК (уверенный пользователь)
  • Законченное образование (не ниже средне-специального)
  • Английский базовый

Условия:

  • Крупная иностранная компания
  • Оформление по ТК РФ
  • Белая заработная плата на банковскую карту
  • График работы 5/2, c 9-00 до 18-00
  • Оклад: 35 000 (после вычета налога), бонусы после испытательного срока
  • Компенсация питания (260р/день)
  • Мед. страховка (ДМС) после испытательного срока
  • Испытательный срок 3 месяца
  • Место работы: м. Белорусская (рядом)

Адрес

Москва, м. Белорусская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей