Менеджер технической поддержки AdFox

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

ADFOX — технологическая платформа, позволяющая управлять рекламой на сайтах, собирать статистику и анализировать эффективность рекламных кампаний. С сентября 2014 года она работает в составе Яндекса. В день ADFOX обрабатывает более полутора миллиардов рекламных запросов, показывая баннеры по заданным настройкам. Это высоконагруженная распределенная система с огромным количеством функций, и она постоянно развивается.

Служба поддержки ADFOX, умеющая решать разнообразные и сложные проблемы своих клиентов, ищет сотрудника. Нам нужен человек, который будет не только работать с клиентами системы, но и писать полезную документацию для внутреннего и внешнего пользования.

Вам предстоит:
  • отвечать на входящие письма и звонки клиентов (представителей сайтов и рекламных агентств, рекламодателей);
  • консультировать их по техническим вопросам и по вопросам работы в интерфейсе системы;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
  • анализировать и структурировать информацию, полученную от пользователей, коллег, разработчиков;
  • осваивать новые технологии на стадии разработки.

Обязательные знания и навыки:
  • знания основ HTML, CSS, JavaScript;
  • знания в области интернет-рекламы;
  • умение писать структурированные и технически грамотные тексты;
  • пунктуальность и ответственность.

Желательно:
  • высшее образование;
  • владение английским языком;
  • опыт работы в службе технической поддержки;
  • готовность изучать новые предметные отрасли, самостоятельно организовывать свою работу;
  • желание постоянно учиться и развиваться.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем