Специалист технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 35 000 руб.
Ульяновск
1–3 года

Обязанности:

  1. Прием и обработка обращений по телефону от сотрудников банка, их регистрация, устранение или маршрутизация на другие рабочие группы;
  2. Консультирование по статусу обращений и заполнению заявок на доступы к информационным ресурсам;
  3. Обработка письменных обращений, поступающих на почтовый ящик группы и через web- портал;
  4. Удаленное подключение к рабочим местам сотрудников для настройки и устранения неполадок в работе ПО;
  5. Актуализация Базы Знаний путем добавления новых статей, изменения существующих и удалением устаревшей информации.

Требования:

  1. Высшее техническое образование
  2. Грамотная речь;
  3. Умение работать с компьютером на уровне администратора
  • опыт работы с ОС Windows XP, 7, 8 (желательно, но не обязательно с ОС Linux);
  • опыт работы с офисными пакетами MS Office, OpenOffice (настройка, решение локальных проблем);
  • умение производить диагностику неисправностей с программными и аппаратными составляющими на стороне пользователя (ошибки ПО, сетевые проблемы, неисправность устройств);

Условия:

  1. Оформление по ТК РФ;
  2. Полностью официальная (белая) заработная плата;
  3. Сменный график работы(5/2, либо 4/3).

Адрес

Ульяновск, Московское шоссе, 28
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем