Руководитель отдела по работе с претензиями

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Пермь
более 6 лет

Обязанности:

  • Организация работы отдела;
  • Обучение сотрудников;
  • Анализ причин недовольства клиентов;
  • Поиск решений для снижения претензий;
  • Оптимизация бизнес-процессов компании;
  • Работа с наиболее сложными претензиями.

Требования:

  • Опыт управления отделом;
  • Опыт работы в клиентском сервисе;
  • Опыт работы с претензионными клиентами;
  • Навык ведения переговоров;
  • Навык работы с большим объемом информации;
  • Юридическое образование (приветствуется).

Условия:

  • Работа в штаб-квартире крупной федеральной компании;
  • Возможность напрямую влиять на качество обслуживания клиентов;
  • Финансовое признание Вашего профессионализма;
  • Дружный, профессиональный коллектив, где можно получить неоценимый опыт;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ.

Адрес

Пермь, Шоссе Космонавтов, 111, корп. 43
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Посмотрите другие вакансии из проф. областей