Руководитель call-центра Интернет-магазина

от 150 000 до 250 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Организация, планирование, контроль работы сотрудников call-центра;
  • Разработка скриптов, регламентов и инструкций для менеджеров интернет-магазина;
  • Разработка системы контроля качества работы отдела продаж интернет-магазина;
  • Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников call-центра;
  • Участие в оптимизации бизнес-процессов для улучшения качества сервиса интернет-магазина;
  • Организация работы отдела продаж от момента входящего звонка до доставки товара клиенту.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы руководителем call-центра в КРУПНОМ интернет-магазине по продаже товаров от 2 лет;
  • Знание техники продаж, общения с клиентами по телефону, специфики интернет-продаж;
  • Опыт работы в 1с обязателен (1С 8.2);
  • Знание современных маркетинговых инструментов;
  • Опыт формирования эффективной команды;
  • Четкая постановка задач и контроль их исполнения, ответственность, внимательность к деталям, энергичность, нацеленность на результат; высокие коммуникативные навыки, аналитические способности, активная жизненная позиция, мобильность;

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Конкурентная, стабильно выплачиваемая заработная плата;
  • Полный социальный пакет, предусмотренный трудовым законодательством;
  • Возможность профессионального и карьерного роста. Интересные профессиональные задачи;
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 29 ноября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить