Специалист отдела поддержки пользователей

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 руб.
Владимир
1–3 года

Обязанности:

  • Регистрация, решение или маршрутизация запросов от работников Банка по работоспособности ИТ сервисов и заявок на предоставление полномочий доступа к ИТ сервисам. Каналы поступления информации - телефон, электронная почта, система делопроизводства;
  • Наполнение базы знаний данными от 2-й линии поддержки.

Требования:

  • Высшее техническое образование - обязательно;
  • Опыт работы консультантом по телефону, оператором контакт-цента - как преимущество;
  • Грамотная речь и письмо;
  • Хорошее знание особенностей работы продуктов Microsoft (Windows XP, Office 2010);
  • Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в сжатые сроки, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Работа в крупном Банке;
  • Социальный пакет, который включает ДМС, систему льгот;
  • Полностью белая заработная плата, премии по итогам работы;
  • Возможность пройти обучение в корпоративном университете;
  • Комфортный офис, молодой и дружный коллектив.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем