Супервайзер call-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев
1–3 года

Modnakasta - №1 интернет магазин одежды и обуви в Украине. В 2016 году modnaKasta стала лидером по количеству премий E-Awards: «Прорыв года», «Выбор потребителей», «Драйв года».

В работе, как и в жизни, наша команда руководствуется основными ценностями: уважение, доверие, честность, дисциплина, постоянное развитие и обучение.

У нас 5 млн. постоянных клиентов. И эта цифра с каждым месяцем становиться больше. У нас драйвовая команда и она тоже сейчас растет. Мы ищем активных, неравнодушных профессионалов, которые поделятся своим опытом и приобретут новые знания в нашей компании!

Функциональные обязанности:

  • Адаптация, коучинг операторов
  • Контроль выполнения плановых показателей на ежедневной основе
  • Написание новых и усовершенствования новых скриптов коммуникации с клиентами
  • Работа над качеством звонков
  • Ведение отчетности, анализ результатов работы.
  • Распределение задач в команде операторов.

Основные пожелания к опыту и к внутренним качествам:

  • Успешный опыт работы на аналогичной должности от 1 года
  • Опыт проведения тренингов или обучающих мероприятий
  • Наличие навыков управления людьми, лидерских качеств;
  • Владение пакетом MS Office на уровне продвинутого пользователя
  • Высокая мотивация и желание развиваться
  • Коммуникабельность
  • Ответственность

Нашему сотруднику мы предлагаем:

  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Конкурентный уровень заработной платы
  • Уютный и комфортный офис.
  • Гибкий график работы - 2 дня работа с 09.00 утра до 21.00 / 2 дня выходных
  • Возможность посещать занятия английским и массажный кабинет.
  • Место работы: м. Бориспольская

Тип занятости

Полная занятость, гибкий график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Украина.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме