Специалист по работе с клиентами

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Владивосток
1–3 года

Работа в крупной федеральной компании, реализующая государственный проект "Платон"

Должностные обязанности:

• Заключение с владельцами ТС договоров об оказании услуг по расчету платы и обеспечению перечисления ее в бюджет и выдача БУ;
• Предоставление владельцу ТС информации, установленной Правилами Взимания Платы, информационных буклетов, необходимых отчетных документов;
• Обеспечение возможности внесения платы владельцем ТС и оформление маршрутной карты для оплаты проезда;
• Проведение инструктажа по монтажу оборудования и предоставление инструкции пользователя БУ, тестирование на функциональность БУ;
• Прием/регистрация обращений и претензий;
• Обеспечение в рамках компетенций - бесперебойной работы ЦИПП, решение текущих вопросов;
• Администрирование в рамках компетенций – базы пользователей в целях роста базы крупных корпоративных пользователей;
• Формирование и предоставление оперативных и плановых отчетов по заданию руководителя;

• Выполнение личных показателей эффективности.

Требования:
• Высшее образование.
Обязательные:
• Опыт работы специалистом в офисе обслуживания компании,занимающейся обслуживанием пользователей в сегментах В2С, В2В (банк, страхование, телекоммуникации);
• Знание и практический опыт работы в области сервиса, взаимодействия с людьми;
• Умение работать на ПК, знание и умение работать в офисных приложениях MsOffice;
• Навыки работы с возражениями;
• Желательные: практический опыт работы с CRM оператора в офисе;

Мы предлагаем:
• Оформление согласно ТК РФ (официальное трудоустройство, 100-% официальная заработная плата, оплата больничных и отпусков;

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем