Координатор ServiceDesk

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Уфа
не требуется
Требования:
1. Высшее техническое образование;
2. Желателен опыт работы в системах ServiceDesk, в Колл-центре;
3. Продвинутый пользователь ПК.

Обязанности:
1. Регистрация заявок пользователей, принятых по телефону, в ServiceDesk;
2. Решение типовых заявок пользователей;
3. Маршрутизация заявок пользователей в ИТ-сервисы, принятых по почте, через автоответчик;
4. Перемаршрутизация заявок пользователей между ИТ-сервисами;
5. Контроль за просроченными заявками в ИТ-сервисах, за массовыми инцидентами.

Условия:
1. Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
2. Место работы: г. Уфа, ул. Революционная;
3. График работы: 5/2, сменный по 8 часов, с 8.00 до 22.00;
4. Заработная плата обсуждается на собеседовании.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Посмотрите другие вакансии из проф. областей