Специалист по работе с ключевыми клиентами

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 70 000 руб.
Казань
3–6 лет

Специалист по работе с ключевыми клиентами со знанием языка Фарси

Уважаемые соискатели, просьба оставлять отклик, только если у Вас есть знание языка Фарси и наличие фото в Вашем резюме !

Обязательно, в сопроводительном письме укажите Ваш рост!

Обязанности:

  • Обеспечивает эффективное и культурное обслуживание VIP – гостей развлекательного центра, направленное на создание максимально комфортных условий их пребывания в заведении;
  • Встречает и принимает VIP-гостей в строгом соответствии с регламентом;
  • Сопровождает VIP-гостей на территории заведения, консультирует по доступным развлечениям;
  • Обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков ресторанов и баров;
  • Управляет вниманием гостя в начальный момент нахождения в развлекательном центре и далее при необходимости ;
  • Сотрудничает с другими внутренними департаментами для максимального удовлетворения пожеланий VIP – гостей;
  • Работает с вопросами, просьбами, жалобами VIP -гостей, принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  • Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
  • Организовывает специальные события на и за территорией развлекательного центра, при необходимости сопровождает гостей на внешние мероприятия;
  • Работает в качестве “персонального консьержа” для VIP -гостей;
  • Работает с клиентской базой заведения, расширяет её за счёт поиска новых и развития существующих VIP-гостей;
  • Уведомляет VIP-гостей посредством телемаркетинга и писем о доступных услугах, рекламных возможностях и специальных событиях для гарантии возврата гостей в развлекательный центр;
  • Гарантирует безопасность и конфиденциальность VIP -гостей наряду с другими гостями и работниками;
  • Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Требования:

  • Владение языком Фарси на разговорном уровне;
  • Желателен опыт работы в продажах товаров и услуг класса "Люкс";
  • Желателен опыт работы в сетевых отелях 5* и за рубежом;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
  • Личные качества:
    • Идеальный коммуникатор, яркая личность;
    • Грамотная речь, навыки самопрезентации;
    • Эрудированность и широкий кругозор, в том числе в услугах класса "люкс" и "премиум";
    • Навыки управления эмоциями-Emotional Intelligence;
    • Самоорганизованность, высокая обучаемость.

Условия:

  • Место работы: г.Сочи, Красная Поляна, с.Эсто-Садок;
  • Полностью официальное оформление на постоянной основе согласно ТК РФ (полностью "белая" зарплата, соцпакет, оплачиваемый отпуск и т.п.);
  • Выдаётся униформа;
  • График работы: сменный (2/2, включая ночные смены);
  • Бесплатное питание во время рабочей смены;
  • Предоставляется льготное размещение в шаговой доступности до места работы;
  • Возможность карьерного роста;
  • Работа в новом активно развивающемся амбициозном проекте;
  • Корпоративный транспорт из Сочи и Адлера до места работы.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей