Специалист по планированию, аналитике и отчетности / WFM-специалистВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Минск
Требуемый опыт работы
1–3 года

ООО "Системы комплексной автоматизации - КАСИС" объявляет об открытой вакансии "Специалист по планированию, аналитике и отчетности/WFM-специалист" в новый Контакт-центр, осуществляющий информационную и техническую поддержку пользователей ряда государственных проектов.

Основные обязанности:

  • создание расписания (графиков работы) с учетом требований бизнеса и законодательства;
  • контроль работы и доступности Контакт-центра, анализ и представление данных в отчетах;
  • учет рабочего времени, перерывов, оформление и ведение необходимой документации;
  • аналитическое планирование, контроль выполнения требуемых расчетных показателей.

Требования к кандидату:

  • высшее образование;
  • успешный опыт управления графиками работы;
  • знания в областях трудового законодательства, доступности и нагрузки в контакт-центрах;
  • желательно знание систем WorkForce Management либо опыт работы с аналогичным ПО;
  • уверенное владение ПК: отличное знание Excel (в том числе VBA), Access - желательно;
  • самоорганизованность, гибкость мышления, коммуникабельность.

Условия работы:

  • официальное трудоустройство, стабильная заработная плата;
  • профессиональный рост, возможности для самореализации и развития;
  • финансовая мотивация: достойный оклад + бонусы по результатам работы.

Адрес

Минск, улица Казинца, 105А
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей