Специалист по планированию, аналитике и отчетности / WFM-специалист

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Минск
1–3 года

ООО "Системы комплексной автоматизации - КАСИС" объявляет об открытой вакансии "Специалист по планированию, аналитике и отчетности/WFM-специалист" в новый Контакт-центр, осуществляющий информационную и техническую поддержку пользователей ряда государственных проектов.

Основные обязанности:

  • создание расписания (графиков работы) с учетом требований бизнеса и законодательства;
  • контроль работы и доступности Контакт-центра, анализ и представление данных в отчетах;
  • учет рабочего времени, перерывов, оформление и ведение необходимой документации;
  • аналитическое планирование, контроль выполнения требуемых расчетных показателей.

Требования к кандидату:

  • высшее образование;
  • успешный опыт управления графиками работы;
  • знания в областях трудового законодательства, доступности и нагрузки в контакт-центрах;
  • желательно знание систем WorkForce Management либо опыт работы с аналогичным ПО;
  • уверенное владение ПК: отличное знание Excel (в том числе VBA), Access - желательно;
  • самоорганизованность, гибкость мышления, коммуникабельность.

Условия работы:

  • официальное трудоустройство, стабильная заработная плата;
  • профессиональный рост, возможности для самореализации и развития;
  • финансовая мотивация: достойный оклад + бонусы по результатам работы.

Адрес

Минск, улица Казинца, 105А
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Показать контактную информациюКонтактная информация

Ботяновская Ольга Николаевна
Телефон:
+375 (44) 7704207
Почта: olga.botyanovskaya@casys.by
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Беларусь.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей