Менеджер по продажам

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Алматы, Абая
1–3 года

Внимание! Вакансия направлена только для кандидатов имеющих прямой опыт в рекламном бизнесе!
Пожалуйста, присылайте резюме строго по нашим требованиям.
Спасибо!
Коротко и просто: Нашей команде нужен Рекламщик от Бога!

Обязанности:

  • Увеличение выручки по текущим клиентам Компании
  • Разработка целевых показателей по клиентам
  • Содействие кросс-продажам услуг компании
  • Контроль результатов работы с клиентами
  • Текущее личное ведение клиентов
  • Контроль ведения базы CRM в соответствии со стандартом.
  • Анализ причин неудовлетворенности клиентов
  • Контроль процедуры урегулирования претензий
  • Организация CRM-мероприятий
  • Внесение предложений по улучшению качества услуги
  • Внедрение Стандартов по работе с клиентом и контроль их выполнения.
  • Управление структурными подразделениями компании по работе с клиентами
  • Развитие и обучение персонала

Требования:

  • Знание рынка рекламодателей. Иметь контакты, наработанную базу клиентов.
  • Опыт от 5 лет на рынке рекламы Алматы. Знать всех рекламодателей.
  • К знаниям
  • Знание трудового законодательства
  • Основы законодательства в области защиты прав потребителей
  • Знание принципов построения клиентского сервиса
  • Знания принципов работы контакт-центра
  • Знание KPI контакт-центра и клиентского сервиса, принципов расчета и повышения
  • Принцип формирования и возврата дебиторской задолженности
  • Методы мотивации и развития персонала
  • Общепринятые стандарты обслуживания клиентов
  • Понимание роли контакт-центра в формировании лояльности клиента
  • Знание принципов подбора и адаптации персонала
  • Принципы построения клиентского обслуживания в мультимедиа-каналах (чат)
  • Требования к навыкам
  • Построение эффективного бизнес-процесса.
  • Построение систем материальной и нематериальной мотивации для различных уровней персонала
  • Постановка целей на результат
  • Эффективное делегирование
  • Эффективное планирование
  • Владение методами контроля и умение их применять в различных задачах
  • Умение анализировать большой объем информации и принимать решение на ее основе
  • Построение эффективного обслуживания в мультимедиа-каналах (чат)
  • Построение эффективного обслуживания клиентов посредством email
  • Умение управлять проектами различной направленности (включая запуск «с нуля»)
  • Навык повышения эффективности персонала и процессов с ориентацией на повышение лояльности клиента
  • Навык эффективного подбора персонала
  • Навыки развития персонала
  • Навык повышения вовлеченности персонала
  • Управление ресурсами и персоналом
  • Навыки эффективной презентации
  • Умение отстаивать свою позицию
  • Принятие ответственности за результат
  • Навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя
  • Навык работы в CRM системах
  • Личностные характеристики:
  • Стратегическое мышление
  • Гибкость мышления
  • Стрессоустойчивость
  • Высокая скорость реакции в сложных ситуациях
  • Аналитический склад ума
  • Целеустремленность

Условия:

  • Оклад + ежемесячные премии, при выполнении плана продаж. Окончательный доход обсуждается с успешным кандидатом
  • Офис в центральной части города
  • Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00
  • Мобильная связь
  • Парковочное место на территории БЦ
  • Дружный, сплоченный коллектив профессионалов
  • Полный рабочий день
  • На территории работодателя
  • Пожалуйста, обязательно озвучивайте свои ожидания по заработной плате.
  • Мы платим достойно, за результат!
  • Адрес: Алматы, улица Луганского, м. Абая.

Адрес

Алматы, улица Луганского, 21А, м. Абая
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Казахстан.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем