Специалист технической поддержки

от 60 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием и регистрация обращений пользователей (телефон и электронная почта);
  • Оказание первичной поддержки пользователям;
  • Первичная настройка информационных систем согласно инструкциям;
  • Создание заявок в аутсорсинговые компании на выполнение работ, контроль исполнения заявок внешними организациями;
  • Написание инструкций по работе с информационными системами;
  • Взаимодействие со службами технической поддержки внешних поставщиков (провайдеры, банк клиенты и т.д.).

Требования:

  • Обязательно опыт работы StoreHouse, R-Keeper 6;
  • Опыт работы с фискальным оборудованием ;
  • Опыт работы с торговым оборудованием (сканеры штрих-кодов, этикеточные термо-принтеры);
  • Знание Windows. Mac OS на уровне администратора. Умение находить решения проблем с прикладным ПО для данных ОС
  • Опыт настройки систем видеонаблюдения на базе IP камер с NVR;
  • Понимание протокола TCP/IP (IP-переадресация, разрешение имен, основы маршрутизации);
  • Отличное знание компьютерного "железа", оргтехники, периферийного оборудования;
  • Опыт построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия);
  • Английский – чтение технической документации;
  • Стрессоустойчивость;
  • Быстрое усваивание больших объемов информации;
  • Умение вести деловую переписку.

Условия:
  • Интересная перспективная работа в стабильной компании;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Бесплатное корпоративное обучение;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы сменный 2/2;
  • Полный спектр социальных льгот (оплачиваемый отпуск, больничный лист, оказание материальной помощи).
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 1 декабря 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить