Менеджер Службы послепродажного обслуживания

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Казань
1–3 года

Кого мы ищем?

  • У Вас есть опыт работы на аналогичной позиции в сети магазинов или мебельных салонов.
  • Вы разбираетесь в законодательстве в области розничной торговли, и отлично знаете Закон о защите прав потребителей.
  • У Вас есть опыт работы с претензиями.
  • Вы умеете управлять коллективом (от 2 человек), и готовы вдохновлять и мотивировать каждого сотрудника.
  • У Вас высшее или средне-специальное образование.
  • Вы уверенный пользователь ПК (MS Office).
  • Вы готовы улыбаться и дарить хорошее настроение даже в конце рабочего дня.

Что Вы будете делать?

  • Принимать, рассматривать и решать претензии клиентов гипермаркета.
  • Анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону и электронной почте.
  • Организовывать и контролировать работу отдела Сервиса.
  • Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал отдела.
  • Снижать неоправданные расходы и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов.
  • Постоянно повышать качество обслуживания покупателей.

Работа в Hoff – это:

  • Реальная возможность карьерного роста.
  • Возможность влиять на свой доход.
  • Стабильность и социальная защищенность.
  • Справедливая стабильная зарплата и премии по результатам продаж.
  • Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту.
  • Удобный гибкий график работы.
  • Дружелюбный, сплочённый и очень профессиональный коллектив.
  • Отличные скидки на весь наш ассортимент.
  • Работа в перспективной компании в большом и очень красивом гипермаркете в ТК "Горки Парк"

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании.

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 14 дней. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз