Специалист 1-ой линии технической поддержки / Специалист поддержки пользователей
В архиве с 11 марта 2017
от 35 000 до 40 000 ₽
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва, м. Алексеевская, Звездный бульвар, дом 19, стр. 1
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Поддержка клиентов: Общение через чаты, взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Решение проблем: Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов клиентов.
Опыт работы в техподдержке или в сфере платежных систем. Аналитические способности, умение работать в команде и обучаемость. Грамотная письменная и...
Специалист технической поддержки
от 36 000 ₽Москва, Таганская
Без опыта
Отклик без резюме
Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...
Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность к обучению. Навык обрабатывать большой объём информации. Желание расти в крупной...
Специалист поддержки пользователей
40 000 – 80 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обработка запросов клиентов в тикетной системе Help Scout. Оказание поддержки клиентам в чате. Наполнение Help Center и внутренней базы знаний...
Выпускники лингвистических вузов с опытом работы в службе поддержки пользователей от 1 года. Лингвистическое образование, знание письменного английского языка уровня...
Москва, Арбатская и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
Среднее специальное/Высшее техническое образование. Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора. Знания аппаратной части компьютеров.
Москва, Молодежная и еще 1
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Обработка обращений сотрудников в корпоративной системе. Первичный анализ и при необходимости взаимодействие с автором обращения для уточнения дополнительной информации.
Базовые знания MySql команд. Знание Excel на уровне ВПР и сводных таблиц. Устная и письменная грамотность. Внимательность, активность и коммуникабельность.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Оказывать техническую помощь пользователям. Администрировать рабочие станции, оргтехнику. Общаться с вендором по техническим вопросам. Участвовать в проектах. Устанавливать, обновлять ПО.
Опыт использования/администрирования систем Service Desk. Опыт работы с Express Messenger, MS TEAMS. Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов TCP...
Москва, м. Алексеевская, Звездный бульвар, дом 19, стр. 1