Почтовых сервисов на базе Microsoft Exchange и SoGo. Сервиса видеоконференцсвязи Jitsi. Мессенджера Matrix, Jami. Хранилища данных NextCloud. Систем резервного копирования...

Знание, понимание принципов работы и умение настраивать систему шифрования LUKS. Уверенное знание протоколов прикладного уровня: HTTP, IMAP, POP3, SMTP...

Поддержка клиентов: Общение через чаты, взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Решение проблем: Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов клиентов.

Опыт работы в техподдержке или в сфере платежных систем. Аналитические способности, умение работать в команде и обучаемость. Грамотная письменная и...

1. Прием и регистрация заявок на техническую консультацию и поддержку, определение уровня критичности проблемы, ведение заявок. 2. Администрирование сетей ViPNet...

7.Наполнение базы знаний, траблшутинг.​​​​​​​. Требования: - Опыт работы с продуктами ViPNet (сертификаты приветствуются). - Уверенные навыки работы с серверными ОС семейства Windows...

помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты. - создавать баг-репорты.

пополнять базу знаний. - свободное владение английским языком на уровне С1 или выше. - грамотный русский язык. - опыт работы в сфере...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность к обучению. Навык обрабатывать большой объём информации. Желание расти в крупной...

Команда технической поддержки обеспечивает качественный сервис для сотрудников компании. Стремимся к постоянному развитию, работаем над автоматизацией внутренних процессов, открыты к...

Ищем в опыте коллеги: Опыт работы в технической поддержки — от 2 лет. Знание архитектуры персонального компьютера, сервера. Актуальные знания современного...