Сопровождение и развитие системы управления обращениями Naumen Service Desk. Взаимодействие с функциональными заказчиками - описание потребностей пользователей (user stories) и проектирование...

Высшее образование в технической сфере: IT, экономика, математика. Знание ITIL и опыт применения ITSM. Опыт работы в service desk – системах...

Сбор, анализ, интерпретация данных, рекомендации для принятия управленческих решений. Мониторинг метрик, отслеживание динамики, анализ и составление отчетов. Определение ключевых показателей...

У тебя есть уверенные навыки работы с BI инструментами (PowerBI)и инструментами веб аналитики (Google Analytics, Adjust). Отличное знание инструментов...

Сбор и формализация бизнес-требований от Заказчика. Формирование функциональных требований к CRM-системе на базе бизнес-требований/бизнес-потребности.

Опыт работы в проектах внедрения ИТ-продукта от 1 года в роли системного/бизнес-аналитика. Понимание основ проектирования баз данных...

Участие в проектах по разработке ПО. Анализ и формализация требований. Разработка проектной и эксплуатационной документации, документальное сопровождение жизненного цикла ПО.

Высшее техническое образование. Опыт работы аналитиком/техническим писателем от 1 года. Опыт выявления потребностей потенциальных Заказчиков. Опыт сбора и анализа...

Анализ запросов пользователей нашей поисковой системы. Выработка критериев для систематизации анализа запросов. Организация аналитической работы по обработке данных.

Опыт работы в IT-компаниях, связанный с совершенствованием логики работы поисковых систем. Понимание структуры организации реляционных баз данных.

Разработка системного подхода к управлению оттоком персонала на уровне всей компании и точечно на уровне подразделений. Опредение системы метрик оценки...

Высшее профильное образование (математика, статистика, экономика). Опыт работы в крупной компании на позиции HR-аналитика от 1 года.