Специалист службы технической поддержкиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Москва, Академическая
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

• Прием, классификация и обработка заявок от пользователей продукта;

• Оказание консультаций по телефону;

• Диагностика и локализация ошибок продукта;

• Решение проблем с использованием удаленного доступа;

• Взаимодействие с отделом продаж, разработчиками, тестировщиками и аналитиками;

• Составление инструкций для пользователей и базы знаний.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Продвинутый пользователь ПК;

• Минимальное предоставление о unix;

• Опыт подготовки обучающих материалов;

• Голова на плечах, готовность работать в команде;

• Ответственность, честность, аккуратность, оперативность и внимательность;

Приветствуется:

• Приветствуется опыт работы с CRM-системами, YouTrack, confluence;

• Опыт работы в хелпдеске;

• Базовые знания html, javascript

• Опыт работы с АТС (oktell, asterisk, mango office)

Что мы предлагаем:

• Работу в одной из самых перспективных IT компаний СНГ

• Оформление по ТК

• График работы 5/2 (9.00-18.00, 10.00-19.00)

• Веселый и дружный коллектив профессионалов, наш средний возраст 25 лет

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Академическая, Москва, улица Гримау, 10а
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве