Специалист технической поддержки

Решение типовых обращений от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования. Анализ возникающих проблем и выработка единых...

Уверенное владение персональным компьютером, грамотное использование офисного и специализированного ПО. Умение логически и просто излагать свои мысли. Приветствуется образование в...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Прием и фиксация обращений пользователей в системе. Удаленное консультирование сотрудников по ИТ-вопросам. Помощь сотрудникам в настройке оборудования/программ и...

Наличие ИТ-образования (высшее, неоконченное высшее, средне-специальное), либо опыт работы в call-центре. Желателен подобный опыт: диспетчер техподдержки, системотехник.

Обновление Торгового ПО. Обновление компонентов торгового по (Linux). Анализ возникших проблем. Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ...

Базовые знания операционных систем семейства Linux. Уверенный пользователь Ms Office. Уверенный пользователь Windows. Умение работать с большими объемами данных.

Решение инцидентов, алертов систем мониторингов 2-й линии поддержки в соответствии с регламентом процесса управления инцидентами. Выявление, анализ, агрегирование и...

Умение работать с большими объемами данных. Опыт администрирования операционных систем семейства Linux. Знание принципов работы кассового ПО. Умение планировать рабочее...