Специалист по техническому обслуживанию информационных конструкций

Обрабатывать обращения от коллег (Slack, Jira, электронная почта). Реагировать на алерты из систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Host-tracker, и т...

Имеет опыт работы в IT (тех. поддержка, мониторинг) от 1 года. Знает принципы работы WEB приложений и REST API.

ИТ сопровождение внутренних информационных систем Учреждения (1С:БГУ/ЗКГУ, СБИС, СЭД, Контакт-центр, GLPI). Администрирование ИС. Консультация сотрудников по...

Образование техническое - ср.специальное / высшее. От года на аналогичной позиции. Без опыта работы при наличии документов, подтверждающих обучение по направлению 1...

Обработка задач второй линии поддержки с контролем решения или эскалации по сквозному процессу. Анализ проблем и предложение решений для фиксов.

Готовность к работе в разных графиках (дневные/ночные смены). Базовые знания PostgreSQL, Python или других языков программирования. Опыт работы в...

Обработка входящих заявок из различных источников (входящие звонки, сайт, дилеры, переписка в чате, реклама). Консультирование по административным и финансовым вопросам...

Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров. Грамотной устной и письменной речи. Свободного владения ПК (MS Office...

Активно и много учиться работать с системами и оборудованием дата-центра и международными стандартами дата-центров. Следить за работоспособностью и...

Интересоваться направлениями, в которых мы работаем. Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Понимать устройство компьютерного оборудования.

Прием и обработка входящих обращений в тикет-системе Омнидеск. Письменная консультация и поддержка пользователей. Диагностика ошибок и их решение самостоятельно...

Знание win10/win11 на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы в техподдержке или в компьютерном клубе. Базовые знания о...