Специалист технической поддержки

Обработка запросов по рекламным кабинетам (создание, вопросы, модерация). Консультация по услугам и сервисам Vitamin.tools. Работа с электронными таблицами и админ...

У тебя уже есть опыт работы в технической/клиентской поддержке. Ты умеешь общаться живыми, понятными словами, а не скриптами.

Помогать клиентам с любыми задачами: от поиска большой зеленой кнопки “Оплатить” до дебага ошибок в манифесте кубернетес-кластера.

Грамотную письменная и устную речь. Опыт работы на аналогичной позиции в сфере IT. Уверенные знания сетей на уровне коммутации и...

1. Обеспечивать поддержание в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность. 2.

1. Высшее образование. 2. Опыт работы в IT от 1 года, особенно в сфере обслуживания локальных вычислительных сетей и/или...

Прием и обработка обращений от пользователей в электронном варианте и по телефону. Первичный анализ обращений. Решение типовых инцидентов в рамках...

Средне-специальное, или высшее образование (желательно IT). Знание любой типовой конфигурации 1с.. Умение оперативно анализировать пользовательские запросы и решать...

Обслуживание парка периферийной техники. Ремонт оргтехники. Определение потребности в запасных частях. Замена, заправка картриджей для КМТ. Проведение своевременного технического обслуживания...

Высокая компьютерная грамотность. Хорошее знание компьютера и его аппаратной части. Опыт поддержки пользователей. Знание операционной системы. Опыт монтажа СКС, ЛВС...

Отвечать на вопросы постоянных клиентов компании о функционале портала Битрикс24. Ставить задачи на разработчиков и системных аналитиков по решению...

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Способность быстро разбираться в любом программном обеспечении. Грамотная письменная и устная речь.