Работник службы инженерно-технической поддержки и разработки приложений (м/ж)

Поддержка бизнес-процессов в CRM (ЛИДы, сделки, контакты, роботы, воронки). Создание, настройка, редактирование справочников и отчётов. Добавление и поддержка пользователей...

Образование Высшее Техническое, предпочтительно в сфере ИТ. Опыт работы не менее 2-х лет в должности администратора Битрикс 24.

Работать с входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону, в почте, в социальных сетях. Оперативно доносить до...

Грамотную речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (от B1). Умение работать в режиме многозадачности.

Самостоятельно принимать решения на уровне 1 линии поддержки пользователей. Работать на удаленке, но в тесном контакте с командой.

Вы внимательны к деталям, исполнительны, организованны, способны ориентироваться в сложных ситуациях. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Вы коммуникабельны, позитивны...

Модульный ремонт ПК. Диагностика неисправностей. Удаленная поддержка. Монтаж простых ЛВС (подключение новых пользователей). Ведение отчетной документации (акты выполненных работ).

Знание аппаратной и программной части ПК. Навыки по сборке ПК. Знание аппаратной и программной части серверов. Знание основных принципов организации...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Поддержка сотрудников офиса в работе с ИТ оборудованием. (60%). Обработка заявок в системе сервис деск. (15%). Помощь в настройке оборудования...

Знания операционных систем, аппаратного и программного обеспечения. Опыт обслуживания парка офисной компьютерной и орг.техники. Опыт оказания технической поддержки пользователям и...