Оформление, доставка и контроль прохождения всей документации для покупателя. Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. Техническая поддержка для покупателя.

Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д.).

Проведение первичного опроса по телефону. Назначение встреч и консультирование потенциальных клиентов. Заключение договоров и взаимодействие с клиентами на всех этапах...

Порядочный. Пунктуальный. Ответственный. Активный и целеустремленный. Стрессоустойчивый. Селф Тайм менеджмент. Обладает лидерскими качествами. Обладает чувством юмора:). Опытный пользователь ПК.

Совместная с основателем компании разработка стандартов клиентского обслуживания на каждом этапе работы. Составление необходимой документации (регламенты, инструкции, скрипты).

Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в сфере разработки игр или продвижения сайтов. Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать...

Провести аудит текущей системы поддержки и карты процессов службы, найти слабые места и сбалансировать текущую работу. Подготовить стратегию СКС, при...

Опыт работы в руководящей позиции в службе технической поддержки не менее 2-3 лет. Высшее образование в области информационных технологий...

Руководство, контроль и координация работы отдела. Достижение плановых показателей по количеству реализованных продуктов и операционной прибыли, установленных для отдела (месяц...

Опыт на аналогичной руководящей позиции от 3-х лет. Высшее образование (логистика, таможенное дело, любой технический ВУЗ как преимущество).

Задачи по развитию: Создать долгосрочную стратегию развития собственников квартир исходя из бизнес-задач. Выстроить персонализированный подход и сопровождение собственников квартир.

Планировать, лидировать, реализовывать инициативы и гипотезы по улучшению пользовательского опыта. Имеете опыт работы в продажах и сопровождении ключевых клиентов (B...