Специалист технической поддержки в Крупную федеральную компанию /R-Keeper

Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры). Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической...

Наличие опыта работы в технической поддержке. Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь. Позитивное отношение к людям, готовность много общаться...

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.

Обработка входящих обращений, консультирование работников Компании по работе системы 1С. Решение проблем с подключением или функционированием систем на базе...

Обязательно знание 1С и архитектуры программы. Высшее техническое образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP . Удалённая настройка клиентского оборудования. Соблюдение сроков обработки заданий...

Желание приобрести навыки и практический опыт, полезный в любой деятельности. Желание реализовать себя и получить хороший старт в карьере.

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.

Высшее/среднее специальное техническое образование. - Релевантный опыт работы от 1 года. - Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной...