Руководитель офиса обслуживания клиентовВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Москва
Требуемый опыт работы
3–6 лет

Задачи:
• Обеспечение бесперебойной работы офиса;
• Организация качественного обслуживания клиентов: заключение договоров на выдачу и использование оборудования, консультирование клиентов, в том числе, по вопросам пролонгации/расторжения договоров на обслуживание, приёмки оборудования, в случае брака - замене оборудования;
• Проведение мероприятий по устранению нарушений стандартов в обслуживании клиентов;
• Претензионная работа: обработка и анализ претензий, проведение мероприятий по упреждению и устранению претензий в рамках своих полномочий;
• Организация процесса приёмки / учета / размещения оборудования на складе;
• Работа с крупными клиентами региона: назначение встреч, выезд в офисы для подписания договоров;
• Выполнение установленных KPI при работе с В2С и В2В сегментами;
• Подготовка и предоставление отчетности.


Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы от 2 лет в должности Руководителя дополнительного офиса банка, Руководителя группы (отдела) в подразделениях, занимающихся продажами услуг / обслуживанием клиентов в крупных компаниях,

• Опыт взаимодействия с крупными клиентами на уровне первых лиц.


Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Конкурентоспособный уровень з/п.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве