Специалист по работе с розницейВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Иваново (Ивановская область)
1–3 года

"МегаФон" — один из крупнейших сотовых операторов России.
Изобретая новые продукты и услуги, мы строим будущее собственными руками.
Присоединяйся к миру инновационных технологий вместе с МегаФон!

Обязанности:

- Взаимодействие с монобрендовыми и мультибрендовыми сетями

- Обеспечивает координацию работы ФС и мультибрендов, консолидирует и систематизирует показатели по набору абонентской базы через монобрендовую фирменную розницу СЗФ ПАО «МегаФон» в рамках общей стратегии развития Компании .

- Контролирует достижение монобрендовыми салонами ключевых показателей, качества работы.

- Поддержка программы дилер-бонус, включение/исключение из программы

- Обеспечение доступов к SBMS сотрудников дилера

- Обеспечение выпуска сертификатов информационной безопасности для дилеров и контроль своевременного обновления

- Контролирует и прорабатывает с ФС прохождение «Тайного покупателя» в рамках контроля качества.

- Организовывает и проводит обучение сотрудников монобрендовых и мультибрендовых точек, осуществляет аттестацию прошедших обучение.

Управление продажами

- Контролирует наличие и реализацию кастомизированных продуктов и услуг ПАО «МегаФон» в монобрендовых салонах фирменной розницы.

- Обеспечивает внедрение программ, направленных на повышение качества сервиса в офисах продаж и обслуживания.

- Осуществляет методическое и информационное обеспечение дилеров Компании при вводе тарифных предложений, дополнительных услуг, наименований кастомизированного оборудования, альтернативных схем продаж.

- Осуществляет контроль за корректностью работы программного обеспечения дилеров по подключениям клиентов и приему платежей, содействует исправлению сбоев и ошибок.

- Поддерживает в актуальном состоянии список дилерских точек и точек по приему платежей для распространения по каналам обслуживания абонентов, размещения в ИСС и Интернет.

- Вносит предложения по разработке, заказу и снабжению дилеров рекламными, информационными и сувенирными материалами.

- Работа с браком (диагностика и ведение учета бракованного кастомизированного оборудования, ведение отчетности)

- Выездной мониторинг в монобрендовые салоны с целью повышения качества обслуживания абонентов; выявление нарушений в работе, вынесение уведомлений и штрафов, а также оценка результатов устранения ранее выявленных нарушений.

Отчетность и аналитика

- Отвечает за сбор статистики, анализ статистических показателей работы точек продаж, составление различных отчетов в рамках деятельности.

Требования:

- Высшее образование

- Опыт работы в области продаж и/или обслуживания клиентов, в области телекоммуникаций не менее 2-х лет

- Основные принципы работы сети стандарта GSM;

- Уверенный пользователь MS Office (все приложения);

- Целеустремленность, умение показывать высокие результаты;

- Водительское удостоверение категории В и стаж вождения от 1 года

  • Оформление по ТК РФ
  • Медицинское страхование в России и за рубежом
  • Льготное членство в фитнес-клубе
  • Компенсация затрат на мобильную связь
  • Профессиональное обучение и карьерное развитие

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей