Менеджер по работе с рекламациями/претензиями/клиентского сервисаВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 35 000 до 45 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Москва, Кантемировская, Царицыно
Требуемый опыт работы
1–3 года

Менеджер клиентского сервиса/работа с рекламациями/работа с претензиями

В связи с открытием нового отдела требуется менеджер клиентского сервиса.

Основная цель должности - обеспечить рассмотрение рекламаций покупателей в сроки и порядке, утвержденные в компании.

Обязанности:

  • Прием регистрация и обработка рекламаций, подготовка официальных ответов на рекламации, взаимодействие со смежными подразделениями, координация процесса рассмотрения рекламации внутри компании, контроль сроков рассмотрения рекламаций.
  • Ведение базы данных рекламаций.
  • Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов.
  • Подготовка отчетов.


Требования:

  • Опыт работы с претензиями от 1 года в компаниях с оптовым складом с большим количеством SKU(ТНП, фармацевтические товары).
  • Развитые коммуникативные навыки.
  • Навыки написания официальных писем.
  • Знание основ документооборота, сопровождающего поставку товара.
  • Способность работать в напряженном ритме.


Условия:

  • График работы 5/2 с 8.30-17.30
  • Дотация на питание
  • Возможность покупать товары со скидкой

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Кантемировская, Царицыно, Москва, 6-я Радиальная улица, 62с1
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве