Инженер по эксплуатации (тех.поддержка)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

GS Labs (в составе холдинга GS Group) – ведущая российская IT-компания, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения, оборудования и различных сервисов в области цифрового телевидения. Наши решения используются у крупнейшего российского оператора - Триколор ТВ, а также у других эфирных и кабельных операторов телевещания России и за рубежом.

В пул продуктов GS Labs входят линейка телеприставок General Satellite, современная программная платформа Stingray TV с поддержкой интерактивных сервисов, система условного доступа, мобильные приложения и сервисы для Smart TV, в том числе интеллектуальный электронный телегид (EPG) и стриминговые приложения «Play.Триколор».

GS Labs объединяет четыре подразделения с уникальными компетенциями. Общее число сотрудников – около 300 человек, включая зарубежные подразделения в Эстонии и Голландии.

Предлагаем Вам присоединиться к нашей команде!

Задачи, которые предстоит решать:

  • Обработка эксплуатационных обращений (почта, звонки, CRM), первичные классификация и анализ
  • Решение эксплуатационных обращений в соответствии с имеющейся Базой Решений
  • Мониторинг работы систем 24x7 с использованием автоматизированных средств и инструментов оповещения
  • Обработка экстренных обращений в вечернее время и в выходные/праздничные дни
  • Поддержание систем в работоспособном состоянии в соответствии с документацией
  • Проведение плановых работ отдела на оборудовании и системах
  • Ведение статистики и отчетности по текущим работам

Мы ждем от Вас:

  • Высшее/неоконченное высшее техническое образование
  • Опыт использования CRM систем (обработка заявок)
  • Опыт администрирования OS Windows, Unix/Linux (не менее 1 года)
  • Опыт работы с серверным оборудованием
  • Знание основ построения сетей
  • Знание БД MSSQL, MySQL и Oracle. Опыт в написании SQL-запросов
  • Знание основ цифрового (стандарт DVB) и IP-телевидения, как преимущество

Мы предлагаем:

  • График работы 1/3 или 5/2
  • Стабильный доход, состоящий из оклада и премий
  • Полис ДМС + врач в офисе
  • Компенсация стоимости спортивных абонементов
  • Финансовая поддержка при значимых жизненных событиях
  • Премии за долгосрочное сотрудничество и другие корпоративные бонусы
  • Обучение за счет компании, посещение курсов, семинаров, конференций и пр.
  • Занятия английским языком в офисе
  • Корпоративные мероприятия: спортивные турниры, тимбилдинги и празднование успешного окончания проектов
  • Комфортные условия для Вашей работы: велопарковка, душ, оборудованная кухня, снеки, фрукты, молоко, кофе и чай

Адрес

Выборгская, Санкт-Петербург, Гельсингфорсская улица, 4к1
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 8 сентября 2017

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Санкт-Петербург, Обводный Канал и еще 1   •  CAREER.RU
25 000-30 000 руб.
21 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить