Менеджер службы клиентского сервиса

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Череповец
3–6 лет

Менеджер службы клиентского сервиса

Мы открываем конкурс на позицию менеджера службы клиентского сервиса и ждем в нашу команду активных и ответственных людей, готовых к постоянному развитию и совершенствованию своих профессиональных навыков.

Для соискателей это отличная возможность принять участие в разработке и реализации ИТ-стратегии, управлении портфелем ИТ-проектов, выстраивании взаимоотношений с Заказчиками и Поставщиками, совершенствовании процессов управления уровнем услуг.

Обязанности: организация и контроль обеспечения ИТ-услугами, оборудованием и ПО предприятий:

  • АО "Северсталь Менеджмент" г. Череповец
  • ПАО "Северсталь"
  • АО "Северсталь Дистрибуция" (Россия)
  • SIA «Severstal Distribution» (Латвия)
  • ООО «Северсталь Дистрибуция» (Украина)
  • ЗАО «Северсталь Дистрибуция» (Беларусь)
  • ООО "Авиапредприятие "Северсталь"
  • «Severstal Distribution» Sp. z o.o. (Польша)

Требования:

  • Высшее образование (техническое/ИТ);
  • Навыки ведения переговоров с первыми лицами компании;
  • Опыт управленческой деятельности от 1-го года;
  • Знание процессов производственных (предпочтительно металлургических) и металлотрейдинговых предприятий, их взаимосвязей и проблемных областей;
  • Концептуальное знание спектра ИТ-технологий, применяемых на производственных и металлотрейндинговых предприятиях;
  • Знание современных концепций и методологий в сфере управления информационными технологиями: COBIT, ITIL, ITSM, ITAM.

Условия:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Компенсация сотовой связи;
  • Перспективы профессионального развития;
  • Добровольное медицинское страхование;
  • З/п по результатам собеседования.

Ключевые навыки

Ведение переговоровУправление бизнес процессамиУправление проектамиITILCOBITITSMИнформационные технологииОрганизаторские навыкиТелефонные переговоры

Тип занятости

Полная занятость, полный день