Менеджер по работе с клиентами

Работа с существующей клиентской базой. Ведение отчетности.

Опыт работы в продажах будет преимуществом. Навыки ведения переговоров. Уверенный пользователь ПК. Организованность, аккуратность, грамотная речь, целеустремленность. Умение убеждать. Клиентоориентированность.

Работать с корпоративными клиентами компании: никого не ищем и не делаем "холодных" звонков. Пролонгировать клиентские договора: следить за сроками договоров...

Сопровождает действующих клиентов (продлевает договоры, информирует об изменениях в тарифно-лицензионной политике, консультирует по вопросам оформления документов, оплатам).

Умение усваивать большие объёмы информации и работать в режиме многозадачности. Нацеленность на результат. Умение и желание много общаться с клиентами...

Рассматривать обращения клиентов. При необходимости совершать звонки для уточнения информации. Формировать письменные ответы.

Высшее или среднее специальное образование. Грамотную речь и внимательность. Готовность помогать клиентам.

Подтверждать входящие заявки (НИКАКОЙ ХОЛОДНОЙ БАЗЫ) с сайта по телефону, в месседжерах, электронной почте. Работа с личными кабинетами транспортных компаний...

Внятная и грамотная устная речь, доброжелательность. Грамотная письменная речь, быстрый набор на клавиатуре, умение пользоваться мессенджерами и почтой.

Принимать входящий поток клиентов, подбирать запчасти по Вин-коду. Вести переговоры с клиентами. Закрывать сделки. Вести отчетность.

Знание устройства автомобиля. Навыки работы с каталогами. Опыт работы в автомобильном бизнесе.