Обязанности:

• работа с обращениями / претензиями пользователей по услугам сервиса;
• предоставление ответов на обращения пользователей в письменной форме;
• осуществление звонков пользователям сервиса по вопросам и уточняющей информации;
• осуществление расчетов/перерасчетов стоимости;

Требования:

• опытный пользователь ПК
• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательность и клиентоориентированность
• желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
• наличие компьютера, головной гарнитуры, стабильного интернета
• аналитический склад ума
• обучаемость, внимательность
• умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• работа на дому из любого города РФ
• обучение, сопровождение руководителем в самом начале работы
• возможность карьерного роста
• осуществление звонков через IP-телефонию
• график 2/2 21:00-09:00 по Московскому времени