IT-специалистВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 30 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Саранск
Требуемый опыт работы
3–6 лет

Компания Леруа Мерлен специализируется на продаже товаров для ремонта, строительства и обустройства дома.

Присоединяйся к команде профессионалов с мировым именем!

Чем тебе предстоит заниматься:
  • Информационно-техническая поддержка, единая точка контакта для сотрудников компании;
  • Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта) пользователей в автоматизированной системе поддержки пользователей (решение на базе SAS-решения EasyVista);
  • Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей;
  • Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию;
  • Информирование пользователей по запросу 2 и 3 линий;
  • Взаимодействие с сервисными инженерами в случае поломок или неисправностей периферийных устройств. Подключение пользователей к информационным системам;
  • Установка/настройка ПО, драйверов;
  • Первичная диагностика компьютерного «железа» и ПО;
  • Подготовка и выдача задекларированного оборудования пользователям;

Кого мы ищем:

  • Обязательный опыт работы: от 3 лет в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений;
  • Желательный опыт работы: Оператор, прием-регистрация обращений пользователей, поддержка пользователей на 1-2 линии;
  • Образование: высшее/незаконченное высшее;
  • Знание ОС: MS Windows XP/Vista/7/8 (продвинутый пользователь, основы администрирования);
  • Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования (RDP/VNC);
  • Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой (виды подключений, типы, производители и т.д.);
  • Умение работать с технической документацией;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации;
  • Умение работать в команде;
  • Вежливость;
  • Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно);
  • Готовность к работе в городах присутствия Леруа Мерлен ( до 6 мес) - до момента открытия магазина в Саранске;

Что мы предлагаем:

  • Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской Компании;
  • Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании;
  • Интересные, амбициозные задачи;
  • Проекты на уровне компании;
  • Развитая система премирования, справедливая оценка результатов Вашей работы (ежемесячные и ежеквартальные премии);
  • Прогрессирующая система льгот, зависящая от стажа работы в компании. В базовый пакет для новых сотрудников входит добровольное медицинское страхование (включая стоматологию), корпоративный транспорт, льготное питание, корпоративная форма, страхование жизни 24 часа в сутки;
  • Соблюдение Трудового Кодекса РФ;
  • График 5/2 с плавающими выходными;
  • Конкурентная официальная заработная плата (по результатам собеседования).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве