У вас слишком много отобранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка отобранных, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту

Отменить

Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Казань
Требуемый опыт работы
1–3 года

Skyeng – крупнейшая онлайн-школа в Восточной Европе. И мы не намерены останавливаться на этом. Мы ищем энергичного и нацеленного на результат человека, который готов учиться и развиваться, чтобы выстроить эффективное общение с каждым из клиентов. Со своей стороны мы готовы дать для этого все необходимые ресурсы и обеспечить лучшие условия труда.

Чем предстоит заниматься:

  • организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании;

  • коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров;

  • работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов;

  • работа с претензиями, решение спорных вопросов;

  • разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела;

  • подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела;

  • организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами

Что для этого необходимо:

  • опыт работы с ключевыми клиентами от года

  • понимание процесса обучения английскому языку, знание языка на уровне свободного владения,

  • знание методики - огромный плюс;

  • опыт работы с СРМ, jira, google docs, bitrix - тоже приветствуется;

  • самоходность и креативность;

  • врожденное чувство эмпатии, гибкость и общительность

Что мы предлагаем:

  • конкурентоспособный уровень заработной платы (оклад + бонусы);

  • возможность выучить Английский! Скидка 50% на курсы в Skyeng + бесплатный доступ к другим нашим сервисам для изучения языка и не только, также для вашего родственника или друга;

  • возможность работать удаленно или в офисе рядом с м. Таганская с велопарковкой, бесплатными завтраками для сотрудников и своей библиотекой;

  • потрясающий активный и энергичный коллектив;

  • наставничество от ведущего руководителя компании;

  • постоянное развитие и гарантированный карьерный рост!

*скайинг

Тип занятости

Полная занятость, удаленная работа