Информационное сопровождение, консультирование пользователей по электронной почте и на "горячей" линии по телефону. Поддержка собственных разработок компании, выявление потребностей в...

Специальные знания, навыки, требования к личностным характеристикам: Знание ПК, офисных программ. Знание систем электронного документооборота, в частности Directum, Directum RX...

Мониторить ИТ-сервисы Банка. Обеспечивать работоспособность и бесперебойность работы ИТ-систем Банка в рамках возложенных должностных обязанностей и предоставленных полномочий.

Среднее специальное или высшее/незаконченное образование (желательно в сфере информационных технологий). Желателен опыт работы от года специалистом по мониторингу/инцидентам...

Новапорт - Информационные Технологии" - компания осуществляющая сопровождение программного обеспечения информационных систем аэропортов в составе Холдинга "Новапорт". - Выполняет задачи по устранению инцидентов...

Образование: средне-специальное или высшее. Не обязателен профессиональный опыт при условии наличия высшего образования в области ИТ. Обязательно: Умение работать...

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Прием звонков от клиентов и обращений по электронной почте, оформление аварийных заявок, первичный анализ причин проблемы, помощь клиенту по устранению...

Образование техническое с/специальное, высшее. Вежливость в общении с клиентом, коммуникабельность. Базовые знания сетевых компьютерных технологий, протоколов, принципов организации компьютерных...

Консультации и поддержка пользователей (2 линия). Прикладное администрирование. Первоначальная настройка и перенастройка, тестирование исправлений, доработок. Взаимодействие с поставщиками и другие...

Опыт поддержки и сопровождения банковского ПО (желательно Фактура, ЦФТ-Банк (IBSO), рассматриваются кандидаты и с опытом работы в других АБС...