Старший специалист по работе с VIP-клиентами

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту

Отменить

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Зарабатывай с нами для лучшего будущего!

Надежный бизнес начинается здесь!

Прибыль, стабильность, развитие - реально!
Работай в МТС!

Компания МТС — лидер на рынке мобильной связи России, крупнейший оператор страны по выручке и количеству абонентов. Бренд МТС входит в TOP-500 самых дорогих брендов мира по версии Brand Finance.

Команда МТС — это более 70 000 сотрудников, работающих в 6 странах мира, обладающих инновационным мышлением, умеющих предлагать прорывные идеи и выходить за рамки привычных шаблонов, реализуя амбициозные проекты и решая сложные задачи.

Обязанности:

  • Обслуживание и сохранение VIP-клиентов, согласно установленным процедурам и стандартам обслуживания;
  • Обеспечение высокого уровня сервиса в отношении клиентов выделенного сегмента;
  • Прогнозирование и мониторинг уровня оттока VIP - клиентов;
  • Анализ платежеспособности клиентов;
  • Контроль и взыскание дебиторской задолженности;
  • Информирование руководителя Группы в случае негативного развития взаимоотношений с VIP-клиентами, предложения по исправлению ситуаций;
  • Своевременное предоставление отчетов руководству

Требования:

  • Опыт работы с VIP-клиентами, опыт работы со "сложными" клиентами;
  • Высшее образование;
  • Знание основ психологии и развитые коммуникативные навыки. Способность грамотно и аргументированно излагать (устно и письменно) свои мысли и находить компромиссы решения в спорных ситуациях;
  • Знание основ эффективных телефонных переговоров, навыки продаж;
  • Знание ACP Foris, Siebel на уровне опытного пользователя;
  • Аккуратность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • Знание деловой переписки и навыков делопроизводства.

Что мы предлагаем:

  • Стабильная белая заработная плата;
  • Оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника);
  • Скучно не будет — у нас множество интересных и сложных проектов;
  • Учиться — мы сделали обучение доступным: вы можете проходить тренинги в корпоративном университете МТС как очно, так и дистанционно, у МТС есть собственная виртуальная библиотека с сотнями книг по менеджменту, карьере и хобби;
  • Быть здоровым — расширенный полис ДМС со стоматологией;
  • Хорошо отдохнуть — дополнительные 3 дня отпуска за ненормированный рабочий день, множество различных корпоративных мероприятий.
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 20 ноября 2017

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить