Специалист по работе с клиентами/Специалист Call-центра

Консультировать клиентов по услугам Почты России. Принимать, обрабатывать, вручать почтовые отправления. Осуществлять денежные переводы, прием платежей, выплату пенсий и пособий.

Работа в Почте России — полезный опыт в надёжной компании.

Консультирование посетителей торговой точки о возможности использовать сервис SPG (сервис покупки товаров без очереди) и Сбермаркета, презентация сервиса.

Высокие коммуникативные навыки, энергичность. Умение грамотно донести информацию. Высокая клиентоориентированность, умение проецировать позитивный настрой и искреннее желание помочь.

Ведение клиентских статусов, внутренних отчетов. Создание заявок в 1С, SRDL, Финансист, CRM, ТМС. Выставление счетов клиенту и сбор сопроводительных...

Личные и профессиональные навыки: Высшее/Среднее-специальное образование. Опыт в аналогичной должности от 1 года. ПК (продвинутый пользователь): MS Office...

Оформление пакета документов (счета, накладные, счета-фактуры). Согласование и подтверждение доставки товара с клиентами. Формирование дополнительных соглашений. Предоставление информации клиентам...

Релевантный опыт работы от 3 лет (в производственных, торговых компаниях). Опыт работы с первичными бухгалтерскими документами. Опыт работы в программе...

Обработка заявок клиентов, обращений от потребителей и медицинских представителей. Подготовка спецификаций, счетов, информационных писем, контроль оплат. Ведение документооборота (соглашения, акты...

Высшее образование. Грамотная речь и письмо. Знание английского языка (минимум на уровне уверенной переписки). Знание Microsoft Office. Опыт работы в...

Обеспечение документооборота, деловая переписка с существующими клиентами компании. Ведение учета клиентов и оформление и контроль исполнения сделок в Битрикс24.

Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Знание программ: Почтовые клиенты, СРМ, MS Office, 1С. Грамотная устная и письменная речь.