У вас слишком много отобранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка отобранных, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту

Отменить

Бизнес-аналитик / Руководитель CRM проектов/ практики

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Москва
Требуемый опыт работы:
3–6 лет

В рамках исполнения проекта по внедрению CRM системы в крупной нефтяной компании, "Практикон" приглашает для работы по временному контракту бизнес-аналитика по CRM системам/ менеджера проекта. В дальнейшем возможно продолжение сотрудничества на долгосрочной основе, так как компания планирует развивать собственную CRM практику.

Обязанности:

  • Анализ, формализация и описание бизнес-процессов заказчика, относящихся к управлению взаимоотношениями с клиентами

  • Анализ эффективности текущих бизнес-процессов и выработка предложений по их оптимизации

  • Построение бизнес-архитектуры решения

  • Разработка функциональных требований к системе

  • Разработка плана внедрения и поэтапный контроль за его реализацией

  • Координация работы проектной группы

  • Взаимодействие с подрядчиками, отвечающими за техническую реализацию проекта

  • Разработка нормативно-регламентных документов.

  • Разработка рабочих управленческих документов, необходимых для управления проектом заказчика (проектные инициативы, паспорта, календарные планы, бюджеты, реестры рисков, запросы на изменения, отчеты по проектам и пр.)

  • Представление заказчику результатов проекта

  • Управленческая отчетность

Требования:

  • Высшее образование

  • Опыт внедрения CRM систем от 3-х лет (предпочтительно bpm online, Oracle Siebel CRM, желательно в различных отраслях) в роли бизнес-аналитика или консультанта (проведение обследований, выявление и систематизация бизнес-требований, постановка задач на автоматизацию, обучение и консультирование пользователей, подготовка технической и пользовательской документации и т.д.)

  • Знание российского топливного рынка будет являться преимуществом

  • Навыки проектного менеджмента

  • Развитые коммуникативные и деловые качества. Умение работать в команде и выстраивать взаимоотношения, как с коллегами, так и с заказчиком

  • Лидерские качества и ориентация на результат

  • Системное мышление, способность четко и обоснованно излагать свои предложения в устной и письменной форме

  • Продвинутые прикладные навыки работы в MS Excel и PowerPoint, Project

Ключевые навыки

Oracle Siebel CRMbpm onlineCRMУправление проектамиПроектный менеджментОптимизация бизнес-процессовБизнес-анализ

Тип занятости

Проектная/Временная работа, гибкий график
Дата публикации вакансии
Рекомендуем